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还能不能愉快购物了:店员希望你知道的10件事

1 2014-08-28 03:53:24  来源:whowhatwear  编辑:mina  阅读:

    每个喜欢购物的人都免不了和店员打交道,虽然个别店员让人十分恼火,但其实我们也经常让店员们感到心塞,却没有发现自己有多烦人。Whowhatwear网站采访了Madewell, Vicroria’s Secret和其他一些店的资深店员,看看他们对顾客发表了怎样的意见,以后逛街可以试着站在店员的角度考虑一下问题,交流和沟通就能更加和谐,购物的心情也能更加愉快了。

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1.即使不打算买任何东西,也不要不好意思说出来
 
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    店员们说经常遇到顾客明明知道自己什么都不打算买,却出于礼貌和面子原因不说出来,对试穿的衣服也不说不要,这样店员花很长时间帮助你结果都是徒劳。所以不喜欢或者不打算买就直接说出来,比白白浪费时间更能让店员接受。

2.别以为随意退货的时候没人盯着你

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    被采访的店员说希望顾客不要为了某个特定的场合买件衣服然后用完就拿来退,他们遇到过办婚礼的新人来买了结婚需要的一整套衣服,一周之后又来店里退掉,衣服明显有穿过的痕迹而且标签都掉了,让人真心无法接受。他们希望顾客记住自己是在买衣服而不是租衣服,想退就退的时候背后可是有店员的白眼在盯着你的。

3.顾客总在店门口晃悠会影响销售目标的制定

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    受访的一位店员说他工作的店里在门口装了感应器,来看看每天有多少人进来,一天下来好把顾客人数和销售业绩进行比较。如果有同一个顾客反复在门口一会儿进来一会儿出去,感应器就会这个人错当成好几个顾客,这样在制定销售目标的时候就会相应的有所提高,但实际上并没有来那么多人,而是同一个人进进出出了很多次。

4. 让店员帮你把东西拿去结账

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    结账的事情交给帮你的店员,这样更方便店员拿到相应的销售提成。

5. 标签上的定价是不议价的
 
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    这些品牌店的店员都说不喜欢顾客理所应得的认为自己应该得到特殊待遇,这样像在跳骚市场一样要求折扣价的行为让他们很不舒服。

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